FAQ 常见问题

关于销售
Q
请告诉我如何在交货目的地和客户不同时输入
A

在购买过程屏幕上,首先输入交货地址。
可以在最后输入客户端地址,因此请注意不要错过输入或犯错误。

Q
您可以将送货发送到多个地址吗?
A

只能为一个订单指定一个交货目的地。
很抱歉麻烦您,但请订购几次。

关于帐户
Q
我忘记了密码
A

关于密码重新发行,这里您可以从页面上进行。 (该过程需要注册电子邮件地址。)

Q
我想更改地址,因为我搬了
A

您可以在我页面的“帐户详细信息”字段中添加和更改新的地址。

关于交货
Q
我可以指定交货日期和时间吗?
A

如果愿意,请在将产品添加到购物车中时填写购物车页面。
5天后可能的规范是可能的。如果您想达到最短,请订购而不指定日期和时间。
有一个小时不能指定的区域,因此在这种情况下,交货单将被描述为“ XX时间交付的交付”,但请注意,无法保证交货。

Q
我想知道交货公司的跟踪号
A

在运输时,我们将指导您进入指定的送货公司的跟踪号。请从交货公司的跟踪页面中输入跟踪号,以获得交付状态。

Q
我无法收到产品
A

我们将检查运输状态,因此请致电或查询形式请让我们知道您的姓名,电话号码和订单号。

Q
我要你在最短的时间内交付
A

请从您的订单表中下订单,而不指定交货日期。
我们将在最短的一天安排。
*根据该区域的不同,交付的天数差异。
*请注意,根据恶劣的天气和交货状况,交货可能会延迟。

Q
缺席时,您将如何收到它?
A

缺席的投票将从交货公司发布,因此请通过缺席投票与交货公司联系,并要求重新交付。

关于返回 /交换
Q
我可以换它吗?
A

请注意,订购后我们不能接受退货和交流。
有关更多信息这里请检查。

Q
该产品自从到达以来就被打破了。我应该怎么办?
A

如果我们有任何错误等,我们将在产品到​​达后的5天内与您联系。有关更多信息这里请检查。

关于购买
Q
是否可以更改付款方式?
A

如果您在订单后更改付款方式,我们将在我们的商店中取消一次取消,因此请再次订购。

Q
我想购买(客人购买)未经帐户注册
A

即使您不注册帐户,也可以订购作为客人。如果您注册您的帐户,您的未来订单将更加顺畅,您将能够保存个人信息和目的地信息并检查您的订单历史记录。

Q
我可以通过电子邮件,传真或电话订购吗?
A

对不起。我们仅支持在线商店的订单。

Q
价格包括消费税吗?
A

产品的价格包括所有税。